27.08.2026

Повернення скарги — ще не відмова: що робити заявникові

Якщо скаргу на рішення, дії або бездіяльність державного реєстратора повернули, це не означає, що заявник втратив право на її повторне подання, пояснюють фахівці Відділу розгляду звернень та забезпечення діяльності Комісії з розгляду скарг у сфері держреєстрації.

Насамперед варто уважно ознайомитися з рішенням про повернення скарги та з’ясувати, що саме стало причиною.

Після цього необхідно усунути виявлені недоліки, внести відповідні виправлення та подати скаргу повторно.

Щоб скаргу прийняли до розгляду, вона має відповідати встановленим законодавством вимогам. У ній необхідно зазначити прізвище, ім’я та по батькові скаржника, контактну інформацію, суть рішення, дії чи бездіяльності, які оскаржуються, обставини, що свідчать про порушення прав, а також чітко сформулювати свої вимоги. Скарга обов’язково підписується заявником або його представником. Якщо вона подається в електронній формі, документ має бути підписаний засобами електронної ідентифікації з високим рівнем довіри.

До скарги бажано долучити документи або їх копії, що підтверджують викладені обставини. Якщо від імені заявника діє представник, необхідно також надати документ, який підтверджує його повноваження, наприклад довіреність.

Важливо враховувати і строки. Якщо з моменту прийняття рішення або вчинення дії минуло більше двох місяців, у скарзі потрібно обов’язково зазначити, коли саме заявник дізнався про порушення своїх прав. Цю вимогу заявники іноді пропускають.

Тож повернення скарги не ставить крапку в процедурі оскарження. Головне — з’ясувати причину повернення, виправити недоліки та повторно подати належно оформлену скаргу.

Більше інформації щодо скарг у сфері державної реєстрації отримайте на вебінарі за посиланням.